О продукте
Наш программный продукт встраивается в кассу торговой точки и передает данные о продажах на наш сервер для обработки данных с помощью ИИ и построения программ лояльности индивидуально для каждого клиента с коммуникацией через мессенджеры.
Технологический стек и процесс разработки системы лояльности
* Технологический стек: Django, Python, TypeScript, React, ClickHouse, Postgres, Redis, RabbitMQ, Kafka.
* Персонализированные акции: Создаются с помощью нашей инновационной модели машинного обучения Singular IT на базе трансформеров. Эта модель анализирует огромные объемы данных о каждом клиенте, включая историю покупок, поведение на сайте и взаимодействие с маркетинговыми кампаниями. На основе этих данных Singular AI генерирует гиперперсонализированные предложения, которые с высокой вероятностью заинтересуют клиента.
Модули системы:
* Интеграция с кассой и складом: API, вебхуки, синхронизация данных. На данный момент реализованы интеграции с системами Мойсклад, SetRetail, 1C Розница 3.0.
* Управление бонусами и акциями: Персонализация с помощью Singular AI, гибкие правила начисления и списания, интеграция с Apple Wallet/Google Pay.
* Аналитика и прогнозирование: Сбор и обработка данных, анализ с помощью ClickHouse, прогнозирование продаж с помощью машинного обучения.
* Рассылки и коммуникации: Сегментация клиентов, персонализированные сообщения, различные каналы коммуникации: SMS, Push, Telegram, WhatsApp.
Преимущества нашего решения
* Уникальная персонализация: Singular IT обеспечивает беспрецедентный уровень персонализации, повышая эффективность маркетинговых кампаний.
* Высокая точность прогнозов: Модель машинного обучения точно предсказывает поведение клиентов, оптимизируя маркетинговые бюджеты.
* Масштабируемость: Система легко адаптируется под растущий бизнес и большое количество клиентов.
* Гибкость: Возможность настройки системы под любые бизнес-процессы и требования.
* Повышение лояльности клиентов: Персонализированные предложения укрепляют связь с клиентами и повышают их удовлетворенность.
* Увеличение продаж: Благодаря точным рекомендациям и привлекательным акциям мы повышаем средний чек и увеличиваем объем продаж.
Как работает Singular IT
Singular IT работает на основе архитектуры трансформеров, что позволяет ей эффективно обрабатывать большие объемы текстовых и числовых данных. Модель обучается на исторических данных о клиентах и их взаимодействиях с бизнесом. В процессе обучения модель выявляет сложные взаимосвязи между различными факторами, что позволяет ей генерировать точные и релевантные рекомендации.
Пример персонализированной акции:
* Клиент: Часто покупает кофе и печенье по утрам.
* Акция: Предложение получить бесплатный десерт при покупке второго напитка в будние дни с 8 до 10 утра.
Такая акция будет особенно привлекательна для этого клиента, так как она учитывает его привычки и предпочтения.